En Lola Sux, valoramos y respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo la integración con Google Meet. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Definiciones
Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Usuario: Individuo o entidad que utiliza los servicios de Lola Sux.
Servicios: Aplicación y funcionalidades ofrecidas por Lola Sux, incluyendo la integración con Google Meet.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Lola Sux es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en:
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus interacciones con nuestros servicios, con el fin de mejorar su experiencia y personalizar el contenido.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
4.1 Finalidades Principales
Programación Automatizada de Reuniones: Facilitar la organización y gestión de reuniones mediante la integración con Google Meet.
Verificación de Disponibilidad: Comprobar la disponibilidad de agentes y clientes para programar reuniones eficientemente.
Notificaciones: Enviar recordatorios y actualizaciones sobre reuniones programadas.
4.2 Finalidades Secundarias
Mejora de Servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para implementar mejoras y optimizaciones.
Comunicación y Seguimiento: Contactar a los usuarios para brindar soporte, actualizaciones y responder a consultas.
5. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales sobre la base de:
Consentimiento: Al proporcionar voluntariamente sus datos y utilizar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Ejecución de un Contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de los servicios que ofrecemos.
Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad y funcionamiento de nuestra plataforma.
6. Compartición y Divulgación de Datos
6.1 Con Terceros
No Compartimos Datos con Terceros: No vendemos, alquilamos ni divulgamos sus datos personales a terceros para fines comerciales.
6.2 Obligaciones Legales
Cumplimiento Legal: Podremos divulgar sus datos si es requerido por ley, regulación o proceso legal aplicable.
7. Almacenamiento y Seguridad de Datos
7.1 Almacenamiento Seguro
Base de Datos Encriptada: Sus datos se almacenan en servidores seguros utilizando métodos de encriptación avanzados.
7.2 Medidas de Seguridad
Protección de Datos: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
7.3 Retención de Datos
Período de Retención: Conservamos sus datos personales mientras mantenga una relación activa con nuestros servicios o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
8. Derechos del Usuario
8.1 Acceso y Rectificación
Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Tiene el derecho de solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
8.2 Cancelación y Oposición
Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
8.3 Portabilidad de Datos
Derecho a la Portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Integración con NextAuth: Obtenemos su consentimiento expreso al autenticarse mediante su cuenta de Google para acceder a funciones específicas.
9.2 Revocación del Consentimiento
Retiro del Consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de usuario en el panel de Lola Sux.
10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
10.1 Tipos de Cookies Utilizadas
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de nuestros servicios.
Cookies de Preferencias: Almacenan sus preferencias para mejorar su experiencia.
10.2 Gestión de Cookies
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para alertarle cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas funciones de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente sin cookies.
11. Transferencias Internacionales de Datos
No Transferimos Datos Internacionalmente: Sus datos personales se almacenan y procesan dentro de las fronteras donde operamos y no se transfieren a otros países.
12. Cumplimiento de Leyes y Regulaciones
12.1 Cumplimiento Normativo
Protección de Datos: Cumplimos con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad, incluyendo, si corresponde, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
12.2 Restricciones de Edad
Usuarios Empresariales: Nuestros servicios están dirigidos a empresas y propietarios de negocios. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años.
13. Seguridad de la Integración con Google API
13.1 Cumplimiento de la Política de Google API
Requisitos de Uso Limitado: Cumplimos estrictamente con los requisitos de Uso Limitado de Google. Solo accedemos a los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios y no utilizamos los datos de Google para otros fines.
13.2 Acceso y Almacenamiento
Acceso Mínimo Necesario: Solo accedemos a los datos de Google Meet necesarios para facilitar la programación de reuniones.
Almacenamiento Seguro: Los datos obtenidos de Google se almacenan de forma encriptada y segura.
14. Detalles de la Integración con Google Meet
14.1 Funcionalidad Ofrecida
Programación Automatizada: Permite a los usuarios programar reuniones automáticamente cuando un cliente potencial solicita una reunión con un agente.
14.2 Beneficios para el Usuario
Eficiencia Mejorada: Agiliza la comunicación y acelera el proceso de ventas, permitiendo una atención más personalizada y efectiva.
15. Modificaciones a la Política de Privacidad
Actualizaciones: Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos mediante correo electrónico y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en esta política.
Revisión Continua: Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
16. Contacto y Consultas
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, puede contactarnos en:
Ley Aplicable: Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del país en el que operamos, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Resolución de Disputas: Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta a través de los tribunales competentes de nuestra jurisdicción.
18. Aceptación de la Política de Privacidad
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta estar sujeto a sus términos y condiciones.
